Деревенский хулиган
сын Никитос
Сообщения
Всегда ли прав клиент?
Кто людям помогает, тот тратит время зря. Хорошими делами, прославиться нельзя. (Э. Успенский) Мои наблюдения основаны на опыте 3х летней работы в организации по предоставлению IT услуг. Уточню сразу, что работа ведётся в провинциальном городе южной полосы РФ, и это накладывает определённые особенности. Фраза "клиент всегда прав" очень часто используется людьми, которые находятся в роли клиента, также эту фразу любят использовать компании, для того чтобы расположить к себе клиента. Клиентоориентированные компании очень прочно держатся на рынке, так как они нравятся потребителю, но клиенты уходят от всех, и на это бывают разные причины. Сферу услуг обычно принято считать дорогой отраслью. Но в провинции дела обстоят по другому. В развитых городах в стоимость услуг закладываются огромные риски, поэтому и цены в Москве на ремонт, маникюр, и копать-носить, гораздо больше чем в провинции. Почему услуга, должна быть дорогой? Потому что её оказывает человек, - чтобы качествен
time fucker
time fucker Солнце бросило последний жаркий луч, он утанул в осенней луже, кому сентябрь был так нужен? он наступил, прохладою своей могуч, и весел ветром, влажностью похожь на деву, нет больше лета, кончилась большая перемена. серьёзней стали мысли, была любовь, теперь измена, а завтра слёзы, боль и кровь. и смех отчаенный и смелый, холодный лёд, зима в пути, не успеешь оглянуться, она придёт. и ты снетябрь будешь вспоминать, оплакивать его, как ты сейчас страдаешь по июню. захочется прохлады, но минус тридцать (-30) тебе покажет дулю... не обращаю я внимания на погоду, и даже если летом что-то не успел, то завтра будет март, а осень я с зимой вертел... и вам желаю пережить сезонные невзгоды ))